Битва интеллектов: ИИ и коучи рассказали о целях коучинга в бизнесе и жизни

Диалог экспертов с искусственным интеллектом становится трендом. ИИ комментирует события в политике, медицине, промышленности — в любой отрасли, о которой вы спросите. Редакция INСАЙТ решила провести эксперимент: мы задали один и тот же вопрос искусственному интеллекту (GPT chat) и профессиональным коучам платформы WHISTLE. Задача для всех участников эксперимента — рассказать простыми словами о коучинге: что это такое, зачем и кому нужен, чего клиенту стоит ждать от специалиста. Что в результате получилось — читайте в нашем материале.

Отвечает Искусственный интеллект

Коучинг — это слово, которое становится все более популярным в современном обществе. Однако коучинг — что это такое? Простыми словами, коучинг — это процесс помощи людям в осознании своих целей, разработке стратегий их достижения, а также в поиске собственных резервов и решений. Это своего рода путеводитель в мире самопознания и личностного роста.

Отвечает Гаухар Джумагалиева, профессиональный бизнес и лайф коуч

Соглашусь с ИИ. Удивительно точно описаны значение и результаты, которые дает коучинг. Мне кажется, что важный смысл коучинга — это то, что коуч помогает человеку найти собственные ответы на вопросы, то есть человек сам имеет лучшее решение, просто не всегда об этом знает. В работе с коучем повышается опора на себя. Коучинг помогает человеку стать более ответственным за свою жизнь, гордиться собой, дать себе право на личный успех и благополучие. Как следствие формируется более успешное и благополучное общество в целом.

Отвечает Анна Шамшина, коуч ACC ICF, ментор и коуч Национальной федерации профессиональных менторов и коучей

ИИ дает очень точные определения коучинга как формат взаимодействия, при котором клиент получает возможность проработать запросы, найти новые идеи и выстроить путь для их наилучшего достижения. Для меня в этих определениях слишком часто звучит слово помощь, тогда как мы знаем, что коучинг — это равное партнерство коуча и коучи (клиента), направленное на достижение целей последнего. Слово «помощь» в данном контексте может создать ошибочное мнение, что коуч стоит выше клиента, но на самом деле залог успешного коучингового взаимодействия — равная позиция двух участников, когда клиент является экспертом в своем вопросе, а коуч создает максимально оптимальные условия, в которых клиент может найти наиболее подходящее для себя решение в тех условиях, в которых он находится.

Отвечает Искусственный интеллект

Руководитель среднего звена часто сталкивается с множеством задач — от управления командой до принятия стратегических решений. Коучинг помогает им лучше понимать свою роль, развивать лидерские навыки, эффективно решать конфликты и создавать вдохновляющую рабочую атмосферу. Результат? Улучшенная производительность и удовлетворенность команды.

Отвечает Гаухар Джумагалиева, профессиональный бизнес и лайф коуч

Как ex-корпоративный руководитель среднего звена, могу точно сказать, что коучинг мне помог ставить карьерные цели, получать повышения и новые интересные проекты, а также выстраивать партнерские отношения с подрядчиками и командой, что в итоге в 2020 году помогло сэкономить 20 млн руб., 50% годового бюджета на одном бизнес-процессе, где до этого таких коучинговых партнерских отношений не было. Коучинг мне помог придумывать новые эффективные решения.

Отвечает Мария Сергеева, коуч руководителей и команд, коуч по работе с призванием

Руководитель является лидером либо команды, либо бизнес-процесса. Он в каком-то роде «создатель». Ему важно хорошо понимать людей. Понимание других тесно связано с тем, насколько понимаешь себя. Как правило, на освоение механики по выполнению задач и показателей уходит меньше времени. Сложности, с которыми сталкиваются руководители, в большей степени связаны с людьми: как найти контакт, как замотивировать, как правильно донести информацию, в конце концов, как сделать результат чужими руками? Коуч создает такую среду на сессиях, в которой руководитель находит ответы, видит больше вариантов решения, может более верхнеуровнево посмотреть на ситуацию и учится в последствии делать это сам. По сути руководитель трансформируется в лидера в стиле коуч, который способен максимально раскрывать потенциал сотрудников. Еще один важный пункт для руководителей — поддержание баланса в жизни. Как правило, лозунг руководителя «умри, но сделай», поэтому чтобы научиться жить иначе, идут к коучу.

Тренинг и командный коучинг: смешать, но не взбалтывать

Отвечает Искусственный интеллект

Что такое коучинг на командном уровне? Это мощный инструмент для достижения коллективных целей. Коуч помогает отдельным участникам команды становиться командой, лучше понимать свои роли, укреплять взаимодействие, разрешать конфликты и разрабатывать стратегии достижения общих целей. Коучинг команды создает сильные связи между ее участниками и повышает эффективность работы.

Отвечает Светлана Лобазова, коуч партнеров и команд

Если кратко, командный коуч влияет на человеческий капитал. Прибыль компании растет через повышение эффективности того самого человеческого капитала, с которым работает командный коуч.

Отвечает Гаухар Джумагалиева, профессиональный бизнес и лайф коуч

ИИ, конечно, дает правильные, выверенные, даже радужные ответы. Бывает и так, что когда проводится командный коучинг, некоторые члены команды отваливаются, вплоть до распада всей команды, настолько человек может понять свою роль, что не увидит места для себя в достижении новых общих целей.

Отвечает Мария Сергеева, коуч руководителей и команд, коуч по работе с призванием

Надо отметить, что у ИИ очень предметные комментарии. А ведь вопрос, на мой взгляд, глубже, чем он видит это. Для чего коуч команде? И правда, вы где-то видели, чтобы коуча нанимала команда? Обычно коуча приглашает руководитель или собственник, в коучинге это называется спонсор. Выходит, ему коуч и нужен? На его цели и задачи будет работать коуч. Это одна сторона медали. На другой стороне — команда, которая не испытывает нужды в коуче. У каждого участника команды есть свои жизненные потребности. Кстати, руководитель точно такой же участник команды. Каждый мечтает бежать на работу с желанием, а не идти с понурой головой. Вот на это коуч и работает, чтобы коллектив стал действительно командой и чтобы каждый участник увидел, для чего лично ему вся остальная команда и те самые общие цели. Через командный коучинг повышается вовлеченность сотрудников. Самой командой, а не навязыванием сверху, формируются грамотное распределение должностных обязанностей, доверие, сплоченность, помогающие в работе ценности, традиции и, конечно, цели. Все это становится благоприятным фундаментом для выполнения целей команды и компании. Вот тогда команда понимает, зачем ей это и хочет пройти коучинг.

Татьяна Дремлюга: три условия успеха executive-коучинга

Отвечает Искусственный интеллект

Для топ-менеджера коучинг — это возможность взглянуть на свою роль с новой перспективы. Коуч помогает разрабатывать стратегии лидерства, управлять стрессом, развивать стратегическое мышление и принимать сложные решения. Топ-менеджер, получивший поддержку от коуча, способен лучше справляться с вызовами бизнеса и личной эффективности.

Отвечает Гаухар Джумагалиева, профессиональный бизнес и лайф коуч

На уровне топ-менеджмента важно делегировать, обучать сотрудников и не забывать про баланс — многие живут только работой и впоследствии выгорают. Тогда коучинг помогает найти новые смыслы и форматы в работе, а также топ может стать ментором для других. Сейчас как коуч я сопровождаю финансового директора крупнейшей российской компании в сфере авиации. Ее цель на коучинг — вдохнуть интерес и жизнь в профессию, в которой она уже все знает (опыт 30+ лет), найти креативные решения в своей сфере.

Отвечает Мария Сергеева, коуч руководителей и команд, коуч по работе с призванием

Начнем с масштаба. Решения топ-менеджера охватывают и учитывают риски и пользу для всего бизнеса. Топу почти не к кому пойти за советом и не на кого переложить ответственность, у него нет роскоши устроить с кем-то «плач Ярославны» (а ведь тоже надо иногда). Отсюда все вытекающие сложности. Топ-менеджер становится немного «предметом в себе», и это не способствует развитию его личному и, соответственно, бизнеса. Коуч становится тем самым партнером для топ-менеджера, об которого можно подумать и быть уверенным, что ему ничего не будут навязывать и это будут именно его идеи, смыслы. Сессии с коучем позволяют топу в разы быстрее расширять масштаб, выходя за рамки своего мышления, своей жизни и т.п. Именно так рождаются большие компании, которые существуют и приносят пользу обществу даже после жизни основателя.

Отвечает Искусственный интеллект

Для обычного человека коучинг становится ключом к самопознанию и раскрытию своего потенциала. Коуч помогает человеку правильно ставить и достигать цели, разрабатывать планы действий, а также преодолевать внутренние барьеры. В результате человек обретает уверенность в себе, более ясное видение своего будущего и навыки эффективного управления своей жизнью.

Отвечает Мария Сергеева, коуч руководителей и команд, коуч по призванию

ИИ делает акцент больше на технической стороне: ставить цели, разрабатывать план и т.д. Это и тренинги помогают делать. Мне кажется важным исследовательский аспект в работе с коучем. Глубина того, что вы знаете о себе, на которую без диалога, одному сложно опуститься, а еще сложнее потом понять, что с этим делать.

Каждый человек говорит, что хочет быть счастливым и прожить жизнь в гармонии с собой и окружающим миром. Но кто знает ответ на вопросы:
— Что такое счастье?
— Как его почувствовать?
— Как создать условия для счастья?
— Какая цель для вас про счастье?

В сессиях с коучем человек может провести глубокое исследование себя и найти свои ответы на такие вопросы.

Истинное понимание себя позволяет не разменивать жизнь по мелочам, использовать сильные стороны, чтобы приблизить счастливую жизнь уже сейчас.
Мы часто живем «на автомате». В результате коуч-сессий у человека меняется мышление и уровень осознанности, а значит он видит более эффективные решения.

И главное, что коуч в силу своих компетенций и самой концепции коучинга становится для клиента партнером, который настолько же заинтересован в вашем успехе. Вы уверены, что те, кто рядом с вами, действительно заинтересованы в вашем успехе? Сколько таких людей? Коуч всегда за вас.

Эксперты сошлись во мнении, что ИИ неплохо справился с задачей: ответы верны по сути, грубых ошибок в понимании коучинга как методологии он не допустил. Но, как всегда, дьявол в деталях.

Коуч Анна Шамшина, считает, что называть коучинг универсальным инструментом опасно, есть  условия, в которых коучинг не рекомендуется, а также ряд клиентов, к кому коучинг не может быть применим, потому что нужен другой специалист. Например, ваш потенциальный клиент может находиться в глубочайшей стадии выгорания, которая перешла в депрессию, и тогда человеку нужен другой специалист.

Коуч руководителей и команд Мария Сергеева делает вывод, что пока ИИ «мыслит» на уровне дошкольника и выдает ответы по принципу «вижу коробку, понимаю, что это коробка».

Не смотря на высокую точность ответов и скорость создания контента, ИИ  остается набором алгоритмов. Поэтому нам всем стоит больше доверять себе.

6 инструментов коучинга для достижения личных и профессиональных целей

Нужен ли бизнес-коучу опыт в бизнесе?

Чем коуч отличается от психолога?