Как бизнес может измерить эффективность executive-коучинга
Бизнес
Время чтения: 7 минут
В современном мире бизнеса, где лидерство играет решающую роль, executive-коучинг становится неотъемлемой частью стратегии развития компаний. Этот подход выделяется среди методов развития топ-менеджмента как мощный инструмент, способствующий достижению выдающихся результатов. За счет чего он дает результат и, главное, как этот результат измерить? Ответы на эти вопросы – в статье Андрея Евдокимова, руководителя с более чем 15-летним опытом работы в международных корпорациях, коучем MCC ICF.
На какие бизнес-задачи работает коучинг?
Эффективность коучинга в бизнесе зависит от многих факторов:
- правильный выбор коуча;
- личность и опыт самого коуча;
- наличие у него профессиональной сертификации (пример — стандарт ICF);
- готовности клиента к доверительному взаимодействию;
- точной постановки целей и т.д.
Бизнес-коучинг направлен на поиск максимально эффективных путей достижения целей сотрудника, связанных с деятельностью компании. Коучинг позволят развить навыки и соединиться с ценностями на разных логических уровнях, создать систему развития сотрудника.
Целями современных организаций становится не только усиление позиций на рынке, но и репутация, конкурентоспособность, инновации, высокая эффективность в долгосрочном развитии, развитие и социальная ответственность. Самым ценным ресурсом становится персонал как основной фактор достижения целей организации и стабильного развития компании.
Коучинг позволяет мотивацию, помогая им разделять ценности компании и ее цели, поддерживает в стремлении качественно выполнять обязанности, учитывая предпринимательский и творческий подход для оптимизации издержек и увеличения прибыли.
Целесообразность инвестиций в коучинг
Вопрос о целесообразности инвестиций в развитие топ-менеджмента беспокоит многих. При взаимодействии с компаниями, которые только начинают приобретать услуги коучинга для топ-менеджмента, я часто сталкиваюсь с вопросами об исследованиях и об особенностях вложений, в том числе возрасте инвестиций. Какова же рентабельность коучинга и консалтинга?
В 2019 году мировой доход от коучинга составил 4,56 миллиарда долларов США (2023 ICF Global Coaching Study). По данным iPEC, каждый месяц люди и компании, ищущие executive коучей, бизнес-тренеров и тренеров для руководителей, совершают 1,5 миллиона поисковых запросов. 99% частных лиц и компаний, нанимающих коуча, «удовлетворены или очень довольны», а 96% говорят, что повторят этот процесс (ICF Global Coaching Client Study).
В итоге коучинг не всегда можно оценить осязаемыми результатами, особенно в краткосрочной перспективе. Для большинства коучей результаты их работы не всегда достаточно явные, конкретные, измеримые, что порой приводит к эмоциональному выгоранию. Важно помнить про то, что коучинг — действительно высокоэффективный инструмент развития человеческого потенциала, а это подтверждается исследованиями. По моему мнению, коучинг представляет собой относительно новый инструмент, и объем проведенных исследований не так велик, как было бы желательно.
Оценка эффективности инвестиций
Анализ данных явно показывает, что большинство компаний, которые вложились в оценку ROI в сфере executive-коучинга, смогли оправдать свои инвестиции. Это свидетельствует о том, что коучинг не только действенен, но и представляет собой стратегически обоснованный выбор для компаний, стремящихся улучшить свою лидерскую динамику.
Результаты опроса среди 100 руководителей показали, что средняя рентабельность инвестиций в коучинг почти в 6 раз превышает стоимость самого коучинга (International Coach Federation)
Согласно исследованию, рентабельность инвестиций в коучинг составляет 221% (International Society for Performance Improvement)
Надежная рентабельность инвестиций в коучинг руководителей оценивается в 500–700% (iPEC)
В одном из исследований рентабельность инвестиций в коучинг руководителей достигла 788% за счет роста производительности и удовлетворенности сотрудников. 77% респондентов отметили, что коучинг значительно повлиял хотя бы на один из девяти бизнес-показателей (MetrixGlobal).
Исследования Better UP показали, что основные менеджеры-руководители, занимающие позиции на два-три уровня ниже исполнительного руководства и управляющие командой — обеспечивают наилучший возврат инвестиций в рамках коучинга.
Фокус на развитие лидеров
Вложения в развитие топ-менеджмента через executive-коучинг не просто оправданы, но и приносят множество пользы. Коучинг сосредотачивается на индивидуальных потребностях руководителей, помогая им раскрыть лидерский потенциал. Такой подход приводит к повышению мотивации, эффективности принятия решений и улучшению общей корпоративной культуры.
Метаанализ 18 исследований коучинга в организационных условиях показывает, что коучинг оказывает относительно большое влияние на способность клиентов справляться с трудностями и устойчивость, субъективное благополучие, отношение, производительность и достижение целей (The Journal of Positive Psychology).
75% говорят, что ценность коучинга руководителей и лидеров «значительно выше» или «намного выше», чем вложенные деньги и время (International Journal of Evidence Based Coaching and Mentoring).
Коучинг также положительно влияет на личностное развитие. Согласно данным ICF за 2022 год, 87% людей, прошедших коучинг, отметили увеличение уверенности в себе, а 70% заметили улучшение своей производительности, навыков коммуникации и профессиональных отношений.
Исследования Better UP : «Наши клиенты сообщили о следующих результатах»:
- Увеличение продаж на 60% у команд, достигающих своих квот.
- Руководящий персонал отметил рост стратегических планировочных навыков на 16%, что делает их более готовыми поддерживать успех своих команд.
- Увеличение на 40% способности мотивировать других и на 29% самоэффективности, что приводит к большей устойчивости и вовлеченности участников команды.
- Увеличение на 39% навыков управления стрессом, что ведет к повышению производительности и снижению выгорания».
KPI в executive-коучинге
Для компаний, стремящихся максимизировать ROI, важно определить ключевые показатели эффективности (KPI) в executive-коучинге. Это могут быть такие критерии, как улучшение лидерских навыков, снижение текучести кадров, удовлетворенности персонала и другие. Регулярное измерение этих показателей обеспечивает объективную оценку воздействия коучинга.
— 80% клиентов сообщают о повышении уверенности в себе (Institute of Coaching).
— 68% людей, нанявших коучей, смогли окупить свои вложения. Те, кто получает финансовую выгоду от своего коучинга, могут в среднем рассчитывать на сумму, в 3,44 раза превышающую потраченную сумму (2009 ICF Global Coaching Study).
— 51% компаний с сильной коучинговой культурой сообщают о более высоких доходах, чем их коллеги по отрасли (Human Capital Institute).
Индивидуальный подход для максимального ROI
Результативность executive-коучинга напрямую зависит от уникального индивидуального подхода к каждому топ-менеджеру. Опытный бизнес-коуч разрабатывает персонализированные программы развития, ориентированные на особенности и цели каждого руководителя. Такой индивидуализированный подход обеспечивает максимальное воздействие и ускоряет достижение поставленных целей.
70% клиентов коучей улучшают производительность труда, отношения и общение (Institute of Coaching).
88% владельцев бизнеса, у которых есть наставник, говорят, что наличие наставника бесценно (UPS).
70% предпринимателей, получивших наставничество, живут 5 лет и дольше (UPS).
Бизнес-коучинг как стратегическое вложение
Подход к executive-коучингу необходимо рассматривать не только как текущую инвестицию, но и как стратегическое вложение в будущее компании. Это сотрудничество создает лидеров, способных перемен, обеспечивая устойчивый рост и процветание на долгосрочнойл перспективе.
86% компаний, способных рассчитать возврат инвестиций, утверждают, что они, по крайней мере, окупили свои первоначальные вложения. 19% указали на коэффициент возврата инвестиций в 50 раз. 28% достигли коэффициента в 10-49 раз выше вложений. Медианный коэффициент возврата инвестиций — 7 раз выше вложений (2009 ICF Global Coaching Study).
ROI в executive-коучинге — это не просто числа. Они являются отражением внутреннего потенциала компании к росту и развитию.
Инвестиции в развитие топ-менеджмента через бизнес-коучинг становятся стратегическим ходом, который формирует сильных, вдохновленных лидеров, готовых к вызовам современного бизнеса.
Что еще почитать?
