Австралийское агентство ActionCoach на основе своей многолетней практики сформулировало требования и качества, которым должен отвечать эффективный бизнес-коуч. Можно считать список из 9 пунктов своеобразным чек-листом, на который стоит взглянуть практикующим коучам и начинающим коллегам, не только в Австралии, но и в России.
1. Профессия коуча предусматривает готовность к постоянному саморазвитию и обучению на протяжении всей жизни.
Хороший коуч может обладать опытом управления бизнесом, но эффективный, профессиональный коуч должен постоянно инвестировать в свое личное развитие, изучая новые инструменты, тренды и технологии.
2. Желание помогать другим быть успешными в бизнесе и в жизни.
Бизнес-коуч и ментор должен не только иметь желание делиться своими знаниями, чтобы вдохновлять и помогать другим добиваться успеха, но и стремиться поощрять своих клиентов становиться лучшими версиями самих себя. Другими словами, умение формировать лидерские компетенции, через мотивацию раскрыть свой внутренний потенциал - один из неотъемлемых пунктов в профиле бизнес-коуча.
3. Любовь к бизнесу и предпринимательству в целом, а не только к конкретной функции или отрасли.
Для многих этот пункт является спорным, так как отраслевая специализация часто присуща некоторым коучам.
Некоторые из лучших бизнес-коучей имеют опыт работы в области финансов, маркетинга, экономики или юриспруденции. Тем не менее, профессиональный коуч должен быть уверен в себе, когда дело доходит до каждого аспекта управления бизнесом, и быть достаточно уверенным, чтобы предложить поддержку, независимо от того, в какой отрасли это происходит.
4. Сильные коммуникативные навыки.
Бизнес-коучинг – это построение настоящих, долгосрочных отношений с вашими клиентами. Исследования показали, что открытое общение и прочные отношения между коучем и клиентом определенно способствуют успешному результату. Умение слушать и слышать - важнейший навык коуча. Умение задавать вопросы - важнейший инструментарный навык в профессии.
5. Уверенность в том, что лица, принимающие решения, являются единомышленниками и готовы к изменениям.
Важно понимать, что великие лидеры и большинство владельцев бизнеса ценят и понимают важность работы с коучами и тренерами, разделяют подход и готовы меняться. Умение объяснить подход, подготовить почву для дальнейшего общения с клиентом крайне важная компетенция.
6. Правда на первом месте.
Для любого коуча очень важна честность. Клиенту нужна честная позиция коуча, которая может построить доверительные отношения и не заведет в тупик. Замалчивание и избегание некоторых вопросов, которые могут оскорбить чувства клиента, могут создать большие проблемы в будущем. При этом, безусловно, соблюдение норм профессиональной этики – железное правило коуча.
7. Креативность и критическое мышление.
Согласно списку из десяти важнейших бизнес-навыков, сформулированных Всемирным экономическим форумом, креативность и критическое мышление занимают второе и третье места соответственно. Эти же пункты критично важны для любого бизнес-коуча, помогая генерировать идеи, взвешивая потенциальные риски и результаты. Они также идут рука об руку с эмпатией, готовностью к совместной работе, адаптивностью и, самое главное, инновативностью, которые, безусловно, являются качествами, необходимыми для достижения оптимальных результатов.
8. Готовность ставить цели и идти к ним.
Быть бизнес-коучем означает никогда не отказываться от клиентов, пока вы не найдете для них правильные решения. Целеустремленность и упорство в достижении ваших целей и целей клиентов, вероятно, являются наиболее важными чертами характера, которые помогут обеспечить успех любому бизнес-коучу.
9. Желание отдавать, слушая и развивая других.
Спросите себя, почему вы в коучинге. Если ответ заключается в том, что вы хотите помочь людям реализовать свой потенциал, который, в свою очередь, поможет улучшить общество, то вы точно на правильном пути.
